Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen an Verbraucher innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung ist grundsätzlich innerhalb Deutschlands an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse möglich.
Sollte eine bestimmte Lieferadresse aufgrund besonderer örtlicher oder logistischer Bedingungen nicht beliefert werden können, informieren wir den Kunden im Rahmen der Bestellbearbeitung entsprechend.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten und Lieferinformationen werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
2. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 99 € berechnen wir 9 € Versandkosten.
- Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenlos.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Die Versandkosten auf unserer Website und die im Google Merchant Center hinterlegten Versandkosten entsprechen diesen Bedingungen.
3. Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung beginnt die Bearbeitung.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland gelten nicht als Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst den Zeitraum vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den jeweiligen Transportdienstleister übergeben.
In Einzelfällen kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund der Bestellbearbeitung, der Warenverfügbarkeit oder anderer außergewöhnlicher Umstände angemessen verlängern.
4. Bestellannahmeschluss
Für die Bearbeitung von Bestellungen gilt folgende Bestellannahmezeit:
- Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung angenommen.
- Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung angenommen.
- Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen in Deutschland eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung angenommen.
Der Beginn der Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Ware bereits am selben Tag versendet wird. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt weiterhin 1–3 Werktage.
5. Versandart und Lieferzeit
Wir wählen für die jeweilige Bestellung einen geeigneten Transportdienstleister.
Für den Versand können insbesondere folgende Transportdienstleister eingesetzt werden:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Nach Übergabe der Bestellung an das Transportunternehmen beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–10 Werktage.
Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen beträgt die voraussichtliche gesamte Lieferzeit daher grundsätzlich etwa 6–13 Werktage ab Eingang der Bestellung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund folgender Umstände abweichen:
- außergewöhnlicher Wetterbedingungen;
- saisonaler oder logistischer Spitzenzeiten;
- Verzögerungen im Transportnetz;
- Änderungen der Transportwege;
- sonstiger außergewöhnlicher oder vom Verkäufer nicht zu vertretender Umstände.
Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und können in Einzelfällen aufgrund außergewöhnlicher Umstände überschritten werden.
Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern oder die voraussichtliche Lieferzeit überschritten werden, können Sie uns kontaktieren. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.
6. Versandkosten und Preisangaben
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern und sonstigen Preisbestandteile, soweit gesetzlich erforderlich.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gelten die unter Abschnitt 2 genannten Versandkosten.
Bei einem Bestellwert unter 99 € fallen Versandkosten in Höhe von 9 € an. Ab einem Bestellwert von 99 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Es werden für eine gewöhnliche Lieferung innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren berechnet.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie, soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den Versandstatus und den Transportfortschritt Ihrer Bestellung überprüfen.
Wenn Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben oder der Versandstatus nicht verfügbar ist, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandstatus.
8. Beschädigung oder Verlust während des Transports
Wenn eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Zur Prüfung des Vorgangs können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos der beschädigten Ware;
- Fotos der äußeren Verpackung;
- weitere Informationen zum Zustand der Sendung.
Wir prüfen den Vorgang und koordinieren die weitere Bearbeitung mit dem jeweiligen Transportdienstleister.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
Insbesondere werden gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Waren durch diese Versandrichtlinie nicht eingeschränkt.
9. Änderung oder Stornierung einer Bestellung während des Versands
Wenn Sie Ihre Lieferinformationen ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Solange eine Bestellung noch nicht an das Transportunternehmen übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Nach Übergabe der Bestellung an das Transportunternehmen können Änderungen der Lieferadresse, eine Stornierung oder eine Änderung des Versandablaufs aufgrund der jeweiligen Transportbedingungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
10. Lieferadresse
Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Wenn Sie nach der Bestellung feststellen, dass die Lieferadresse fehlerhaft oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir werden prüfen, ob eine Korrektur vor Übergabe der Bestellung an das Transportunternehmen noch möglich ist.
Soweit eine Verzögerung, zusätzliche Zustellung oder sonstige Kosten ausschließlich aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, können diese Kosten dem Kunden nur insoweit auferlegt werden, wie dies nach den gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
11. Lieferverzögerungen
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem jeweiligen Transportdienstleister.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt grundsätzlich 6–13 Werktage einschließlich der regulären Bearbeitungszeit.
Wenn eine vereinbarte oder gesetzlich maßgebliche Lieferfrist nicht eingehalten wird, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: care@comicbookclothingde.com
Telefon: +1 (432) 684-3502
Anschrift:
1122 S Katherine St
Crane, TX 79731
USA
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Wir unterstützen Sie bei Fragen zum Versand und zur Lieferung und stellen Ihnen die verfügbaren Informationen zum Status Ihrer Bestellung zur Verfügung.